Equatorial orienta sobre ligação provisória para festividades de Carnaval

O mês de fevereiro está chegando acompanhado de uma das maiores festas tradicionais brasileira: o Carnaval. E seja em festas particulares ou de responsabilidade de órgãos públicos, a Equatorial Alagoas ressalta que é necessário solicitar serviço de ligação provisória, a fim de que as instalações elétricas nos locais dos eventos ou barracas, funcionem adequadamente, para garantir o fornecimento de energia com qualidade e segurança.

A Equatorial Alagoas informa, que por medida de segurança, somente serão ligadas as unidades que estiveram com padrão de entrada de acordo com as especificações técnicas exigidas, com aterramento e disjuntor de proteção, instalados corretamente e mediante alvará de funcionamento e de localização da prefeitura.

Prazos e atendimento

Para obter a execução das ligações temporárias e seguras, a solicitação deve ser feita junto à Equatorial com o mínimo de 5 (cinco) dias úteis antes do dia da festa para os clientes de baixa tensão, e, 30 (trinta) dias para média tensão. Este requerimento só pode ser feito nas agências de atendimento presencial da concessionária.

Na agência, o cliente precisará informar o período em que a energia será utilizada, além de apresentar a Carteira de identidade (RG), CPF e informar o endereço do evento, com um ponto de referência do local. Além disso, será necessário fornecer as informações da potência dos equipamentos que serão utilizados. Para conferir o endereço e horário de funcionamento das agências basta acessar o endereço https://al.equatorialenergia.com.br/.

A gerente de relacionamento com o cliente da Equatorial Alagoas, Patrícia Moares, explica que o serviço de ligação provisória está condicionado à viabilidade técnica do local e por isso é necessário a solicitação prévia para que a Distribuidora possa avaliar as necessidades de instalação de novos transformadores e pontos de fornecimentos.

“Caso tenha necessidade de adequação do padrão de entrada, o cliente será comunicado pela Distribuidora. Lembrando que a ligação provisória fornecida pela Equatorial é individual e jamais deve ser compartilhada. Quem não cumpre as orientações está sujeito à vários riscos e um deles é o curto-circuito que pode ocasionar acidentes graves ou fatais por sobrecargas”, destaca Patrícia.

“Por isso estamos fazendo esse alerta, para que os responsáveis pelos eventos não deixem para solicitar a ligação temporária de última hora. É fundamental que os prazos sejam respeitados, pois a empresa precisa seguir os trâmites para viabilização do serviço”, complementou a gerente.

Com relação as solicitações para o Poder Público ou grandes clientes, onde a carga seja superior a 75kW e, portanto, exija a instalação de transformadores, a Equatorial orienta que as solicitações devem ser feitas à gerência de Grandes Clientes por meio dos seus consultores.

Ações de inspeções serão intensificadas

Equipes de inspeção estarão presentes durante a realização dos eventos para ações de suspensão do fornecimento em ligações fora dos padrões técnicos e de segurança, bem como, para atuar em parceria com os órgãos competentes no combate a ligações clandestinas. Caso as equipes encontrem alguma anormalidade, o serviço só será restabelecido quando o cliente regularizar a situação com a empresa.

Por Assessoria